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2023年7月10日，深圳市地铁集团有限公司地铁14号线沙田站值班站长赵少卿突然接到一名乘客晕倒在地的信息，在通知地铁站的工作人员将晕倒乘客抬至站台安全位置平躺后，她火速携带施救设备赶往现场。在施救过程中，她采取“轻拍重呼”的方式，在确认该乘客处于失去意识、无呼吸的危急情况下，当机立断对乘客实施了3组心肺复苏及两次AED除颤，乘客渐渐恢复了自主呼吸，随后120赶到，将该名乘客送往医院继续治疗。

虽已时隔1年，但当再次谈起这起突发事件，赵少卿仍然心有余悸。“施救过程中只想着怎么去正确操作，将乘客的生命挽救回来，事后也是捏了一把冷汗。”在处理好这次突发事件后，赵少卿深感应急前期处置的重要性，虽然公司的相关应急培训已为她打下坚实的基础，但她仍深切地感觉到还需要自我提升。正巧此时公司发布了“应急第一响应人”相关培训的通知，于是她毅然报名参加。在“应急第一响应人”培训中，赵少卿更加系统地学习了相关知识，更加熟练地掌握了心肺复苏、海姆立克急救法、简易担架制作、紧急包扎等应急处置技能诚信为本,专业服务，并顺利地通过结业考核，成为一名“应急第一响应人”。

当问到她作为一名“应急第一响应人”应该具备怎样的素质时，赵少卿表示，首要的就是冷静，在处置突发事件时必须要冷静，这样才能充分并正确地使用急救技能，为挽救生命加上一把“安全锁”。作为“应急第一响应人”，担当意识很重要，“身份意味着责任，在关键时候随时挺身而出，为身边需要帮助的人提供力所能及的帮助，这是我们的责任”。

进入商场，他是一名安全生产管理员，面对流动的人群诚信为本,专业服务，消除事故隐患，保障他们的人身安全。离开商场，他就转变成深圳市公共安全义工联合会的一员，努力帮助公众提高安全意识和应急处理能力，促进群防群治理念传播。遇上应急事件，他又是“应急第一响应人”。在灾害事故发生后第一时间到达现场，开展初期就近应急处置工作，为有效减少灾害事故造成的人员伤亡和财产损失而努力，这样的身份转变已成为瞿江枫的日常。

瞿江枫日常工作所在的深圳市南山区某商超属于人员密集场所，人流多分布广，地面污渍、货物陈列、环境隐患等不确定因素较多。防微杜渐，以小见大，这是瞿江枫身为安全生产管理员的职业嗅觉。“一个消火栓是否具备完善的应急处置功能，水带是否能正常使用，灭火器是否配备到位，这些小细节至关重要。”瞿江枫说道，“我曾经去过一个购物中心，在里面我发现，有些消火栓不具备应急处置功能，比如水带、水阀缺失，灭火器没有配置到位等等。在紧急时刻下，这些问题都有可能会酿成大祸。”

众志成城共防难。面对未知灾害事故带来的风险，瞿江枫认为，灾害事故来临时，不是某一个群体就能够解决的，需要大家共同面对，多出一份力，才能在最大程度上减少损失。“目前提升公共安全意识，亟须拓宽宣传面，提升受众人群数量。”作为一名“应急第一响应人”，他始终从身边的群众思想改变做起，为维护公共安全作出自己的贡献。

在从事这项工作的过程中，林泉的感悟很深。他提起了一件令他至今印象深刻的事：“在2018欢乐跑中国10公里锦标赛(广州站)中，有一名运动员在离终点50米的时候突发心脏骤停，事发突然，情况危急。我在现场与志愿者和医疗人员一起通过心肺复苏和AED设备除颤将他抢救了回来。抢救回生命的那一瞬间，早几年的艰辛与不易都烟消云散诚信为本,专业服务，也坚定了我要继续从事公众安全应急知识普及的决心。”